Впродовж 2022 року до Тернопільської обласної ради надійшло 1140 звернень громадян

З 1140 звернень громадян, які надійшли до Тернопільської обласної ради впродовж 2022 року, від мешканців м.Тернополя та Тернопільського району – 924 звернення, Чортківського району – 112 звернень, Кременецького району – 68 звернень та Бережанського  району – 1 звернення. 

За характером питань, порушених громадянами у зверненнях, переважають питання соціального захисту, що становить майже 90% від усіх звернень. Проте, актуальними також лишаються питання житлової політики, праці і заробітної плати та питання забезпечення прав, свобод і законних інтересів громадян.

Внаслідок запровадження заходів правового режиму воєнного стану у зв’язку з повномасштабною російською агресією проти України кількість звернень громадян  у 2022 році значно зменшилась. Так, в порівнянні з минулим роком цей показник зменшився майже на 37 відсотків.

Вагому частку звернень у звітному періоді становлять звернення мешканців області, які потребують допомоги в лікуванні та покращенні житлово-побутових умов.

Тому, з метою покращення матеріального становища малозахищених верств населення, учасників антитерористичної операції, операції об’єднаних сил та членів їх сімей, Тернопільська обласна рада постійно здійснює реалізацію заходів з надання матеріальної допомоги з фонду обласної ради.

Так, у 2022 році безпосередньо до голови Тернопільської обласної ради звернулися з проханням отримати разову грошову допомогу 1000 громадян, з них - 315 учасників антитерористичної операції, операції об’єднаних сил.

Всі звернення, що надійшли до обласної ради не залишилися без уваги,  опрацьовані виконавчим апаратом і профільними комісіями обласної ради з дотриманням строків, передбачених чинним законодавством.    

Результат розгляду звернень за звітний період наступний:

 – 87% всіх звернень – вирішено позитивно;

 – 9% – надано роз’яснення; 

 – надіслано за належністю (як такі, що не відносяться до компетенції обласної ради) – 42 звернення.

З метою забезпечення реалізації та гарантування конституційного права громадян на електронні звернення, на офіційному веб-сайті Тернопільської обласної ради впродовж 2022 року опубліковано 4 петиції, 1 з яких набрала необхідну кількість голосів для належного її розгляду.

Тернопільською обласною радою постійно здійснюються заходи, спрямовані на вирішення проблемних питань громадян та спрощення процедури подачі звернень до органу місцевого самоврядування, а саме: створено належні умови прийому звернень громадян, щоденно у робочі дні, зважаючи на можливі обмеження в реалізації громадянами права на звернення у зв’язку з впровадженням в Україні правового режиму воєнного стану, приймаються звернення як в письмовому, так і в електронному вигляді в тому числі через «гарячу лінію», надається консультативна допомога щодо можливих шляхів вирішення порушених громадянами питань. 

Заступник начальника загального відділу

виконавчого апарату Тернопільської обласної ради,

Іваніна Н.Л.